Petr Vaněček z AAA Auto: Budoucnost prodeje aut je v AI
Petr Vaněček, zkušený matador automobilového průmyslu a spolugenerální ředitel AURES Holdings (ve vedení je Petr Vaněček spolu s Karolínou Topolovou), věří, že budoucnost prodeje aut je pevně spojena s umělou inteligencí (AI). Jako šéf největšího prodejce ojetých vozů ve střední Evropě, který stojí za značkami AAA Auto, Mototechna a Driverama, se Vaněček zaměřuje na digitalizaci a implementaci moderních technologií do tradičně konzervativního odvětví.
Díky technologiím lze prodej výrazně posílit
Od svého nástupu do vedení AURES Holdings v roce 2024 se Vaněček soustředí na využití technologií, které mohou výrazně zefektivnit prodejní procesy a zároveň zlepšit zákaznickou zkušenost. Klíčovou roli hrají strojové učení a analýza velkých dat (big data). „Technologie nám umožňují přijímat obchodní rozhodnutí s větší přesností a rychlostí,“ říká Vaněček, který věří, že budoucnost prodeje aut je v digitalizaci.
Automatizovaný systém, který AURES Holdings využívá, začíná tím, že robot analyzuje všechny dostupné nabídky na trhu. Pomocí chytrých algoritmů jsou validovány inzeráty, aplikována cenová kritéria a hledány příležitosti k nákupu. Tato strategie funguje nejen v Česku, ale i na dalších trzích, včetně Německa. Optimalizace nákupu a distribuce vozů mezi různými trhy umožňuje společnosti dosáhnout vyšší efektivity a profitabilitu.
Mohlo by vás zajímat: Petr Vaněček v podcastu Pavla Horvatha.
AI v akci: Efektivita nákupu a prodeje
Umělou inteligenci vidí jako klíčovou i při samotném prodeji aut. Alokační model sleduje, kde jsou auta nejlépe využita – například vůz zakoupený v Německu může být prodán v Praze, Ostravě nebo Bratislavě, kde je poptávka nejvyšší. Tento proces nejen zvyšuje profitabilitu, ale také zrychluje obrat vozů, což je pro firmu zásadní. Vaněček potvrzuje, že 71 % aut, která firma prodá, končí na jiném trhu, než kde byla zakoupena, což je důkazem efektivity této strategie.
Klíčovým prvkem úspěchu je tým datových vědců čítající téměř 50 specialistů. Tito odborníci se zaměřují na automatizaci, nacenění vozů a dynamické modely cenotvorby. „AI nám pomáhá rychle a přesně reagovat na změny na trhu, což je pro náš byznys zásadní,“ říká Petr Vaněček. Technologie zajišťuje optimální ceny vozů a zároveň zohledňuje aktuální poptávku a nabídku na trhu, což vede k efektivnímu využití zdrojů a maximalizaci zisku.
AI v zákaznickém servisu: Rychlost a efektivita
AI se nevyužívá jen při nákupu a prodeji, ale také v oblasti zákaznického servisu. Automatizované systémy pomáhají s tvorbou inzerátů a odpovídáním na dotazy zákazníků. Vaněček zdůrazňuje, že i když AURES Holdings vždy kladl důraz na osobní kontakt, AI dokáže v mnoha případech nabídnout stejně kvalitní služby jako nejlepší operátoři. „AI nám pomáhá zlepšit rychlost a efektivitu zákaznického servisu, což je pro naši konkurenceschopnost klíčové,“ uvádí Vaněček.
Budoucnost prodeje aut: AI jako nezbytnost
Prodej aut se rychle mění a Vaněček věří, že umělá inteligence bude hrát stále větší roli. Od optimalizace procesů po zlepšení zákaznické zkušenosti, AI otevírá nové možnosti pro tradiční automobilový trh. Jak však dodává, i když je AI velmi efektivní, lidský faktor je stále důležitý, zejména v komplexnějších situacích. Kombinace moderní technologie a lidského přístupu je podle Petra Vaněčka klíčem k úspěchu v dynamickém světě prodeje automobilů.
Budoucnost automobilového průmyslu je tedy jasná: technologie, zejména umělá inteligence, se stane klíčovým hráčem. A podle Petra Vaněčka, který již řadu let stojí v čele automobilového trhu, se tato budoucnost naplní.
